山东人才服务体系：打造“人才无忧”的理想乐园

元描述： 山东省致力于打造“人才无忧”的理想乐园，构建“覆盖全省、上下贯通、职责明确、精准高效”的服务体系，提供“一卡通”全方位服务、“一对一”精准化服务和“一站式”便捷化服务，吸引更多人才到山东建功立业。

引言：

山东，这片古老而充满活力的土地，正以开放的胸怀和蓬勃的生机，吸引着海内外人才的关注。近年来，山东深化人才链、教育链、产业链、创新链融合发展，精心打造“人才无忧”的服务生态，为人才提供“脱颖而出”的事业通道和“润物无声”的服务保障，以最高礼遇致敬人才，以最优服务成就人才。山东省人力资源和社会保障厅党组书记、厅长张涛在第三届山东人才创新发展大会暨第十三届“海洽会”集中展示大会上推介山东高层次人才服务体系，展现出山东省对人才的重视和吸引人才的决心。

山东人才服务体系：打造“人才无忧”的理想乐园

山东省在人才服务体系建设方面，始终坚持“服务人才有温度，支持发展有作为”的服务理念，将人才发展环境建设作为重中之重，不断优化服务内容，创新服务形式，打造“全链条、全域通、全渠道、全要素”的服务场景，为人才提供全方位、多层次、精准化服务，致力于打造“人才无忧”的理想乐园。

“全链条”服务机制：覆盖人才发展全周期

山东省建立了“省级惠才卡+16市人才卡”服务机制，为高层次人才提供覆盖全周期的服务。

1. 省级惠才卡： 为1.1万余名高层次人才发放“山东惠才卡”，提供包括子女入学、医疗保健、人才安居等29项公共服务，以及金融理财、法律咨询、知识产权等45项社会化服务。

2. 市级人才卡： 为7.5万余名高层次人才发放市级人才卡，各市根据人才差异化需求，开展特色化服务，实现“标准化推进、个性化提升”。

“全域通”服务机制：满足人才多元化需求

山东省率先发布《高层次人才服务规范》省级地方标准，并建立“标准化+个性化”服务机制，确保服务标准统一、内容全面，同时根据人才的实际需求，提供个性化的服务。

1. 标准化服务： 制定统一的服务标准，确保服务质量和效率。

2. 个性化服务： 根据人才的专业领域、研究方向、生活习惯等不同需求，提供定制化的服务，让人才感到宾至如归。

“全渠道”服务机制：实现“一码通办”

山东省建立“线上+线下”服务机制，打造“一码通办”的高层次人才服务码，设立196个“一窗受理”的高层次人才服务窗口，建立1.3万余人的服务专员队伍，实现“协同联动、快速响应”。

1. 线上平台： 建设“山东人才e家”“一站式”人才服务平台，集成人才待遇兑现、政策字典查询、人才项目申报等需求事项，让人才享受“一站即达、一键办理”的服务新体验。

2. 线下服务： 设立“一窗受理”服务窗口，提供面对面的服务，解决人才的疑难问题，帮助人才快速融入山东。

“全要素”服务机制：打造“宜居、宜业”服务环境

山东省建立“政府+市场”服务机制，组建全国首家省级人才集团，成立全国首个覆盖全省的高层次人才服务联盟，合力打造“宜居、宜业”服务环境，实现“同频共振、同向发力”。

1. 政府支持： 提供政策扶持、资金支持、平台搭建等方面的支持，为人才发展创造有利条件。

2. 市场服务： 鼓励社会力量参与人才服务，为人才提供更便捷、更专业的服务，满足人才多元化需求。

“脱颖而出”的事业通道：为人才提供广阔发展空间

山东省实施“精准滴灌”的培育计划，为人才提供“丰厚滋养”的事业激励，打造“赋能发展”的创业舞台，提供“多重保障”的金融支持，为人才创造良好的发展环境。

1. 顶尖人才领航计划： 支持顶尖人才参与重大创新项目，引领科技发展。

2. 领军人才汇聚计划： 吸引优秀人才到山东发展，推动产业升级。

3. 博士后创新人才支持计划： 为博士后提供科研经费、生活补贴等支持，激发青年人才的创新活力。

4. 创业孵化基地： 拥有7家国家级创业孵化基地、148家省级创业孵化基地，为人才创业提供全要素、全周期支持。

5. 专家服务基地： 建有6家国家级专家服务基地、317家省级专家服务基地，为人才提供专业指导和技术支持。

6. 留学人员创业园： 建有36家留学人员创业园，为海外人才回国创业提供便利条件。

7. 金融支持： 提供创业担保贷款、创业提振贷、人才贷等多种金融产品，帮助人才解决资金难题。

“润物无声”的服务保障：让人才感受到温暖

山东省提供“一卡通”全方位服务、“一对一”精准化服务和“一站式”便捷化服务，为人才营造良好的生活环境，解决后顾之忧，让人才感受到温暖。

1. “一卡通”服务： 高层次人才在山东可免费畅游3A级以上景区，畅享机场车站出行绿色通道。

2. “一对一”服务： 整合用人单位、承办机构、服务窗口等人员力量，发挥服务专员队伍作用，为人才提供政策解读、事项代办等个性化、精细化服务。

3. “一站式”服务： 建设“山东人才e家”“一站式”人才服务平台，集成人才待遇兑现、政策字典查询、人才项目申报等需求事项，让人才享受“一站即达、一键办理”的服务新体验。

人才关键词：吸引人才的磁石

山东省在人才服务体系建设方面取得了显著成效，吸引了众多优秀人才到山东发展，为山东经济社会发展注入了强劲动力。

1. 人才政策： 山东省出台了一系列优惠政策，吸引人才到山东发展，例如“人才卡”、人才安居政策、创业扶持政策等。

2. 人才环境： 山东省拥有良好的生态环境、文化环境、教育环境和生活环境，为人才提供舒适的生活和工作环境。

3. 人才平台： 山东省拥有众多科研机构、高校、企业，为人才提供良好的科研平台和创业平台。

常见问题解答

1. 山东省如何吸引高层次人才？

山东省通过制定优惠政策、提供优质服务、打造良好环境等措施，吸引高层次人才到山东发展。

2. 山东省如何为人才提供创业支持？

山东省设立了创业孵化基地、专家服务基地、留学人员创业园等，为人才创业提供全要素、全周期支持。

3. 山东省如何保障人才的权益？

山东省建立了完善的人才服务体系，为人才提供包括子女入学、医疗保健、人才安居等29项公共服务，以及金融理财、法律咨询、知识产权等45项社会化服务，保障人才的合法权益。

4. 山东省如何为人才提供便捷服务？

山东省建立了“一码通办”的高层次人才服务码，设立196个“一窗受理”的高层次人才服务窗口，建设“山东人才e家”“一站式”人才服务平台，让人才享受“一站即达、一键办理”的服务新体验。

5. 山东省如何为人才提供个性化服务？

山东省根据人才的差异化需求，开展特色化服务，实现“标准化推进、个性化提升”，满足人才的多元化需求。

6. 山东省如何为人才提供金融支持？

山东省提供创业担保贷款、创业提振贷、人才贷等多种金融产品，帮助人才解决资金难题。

结论

山东省以服务内容精准化、服务供给多元化、服务方式数字化、服务标准国际化为总体目标，不断完善升级“全域覆盖、资源集成、精准高效、品牌彰显”的“惠才山东”服务体系，支持保障更多的“千里马”在齐鲁大地上建功立业、绘就华章。山东省将继续坚持“人才优先”发展战略，为人才提供更优质的服务，吸引更多人才到山东发展，为山东经济社会发展贡献力量。

致敬人才

山东省以开放的胸怀和包容的态度，热烈欢迎海内外人才到山东发展，为人才创造良好的发展环境，提供优质的服务，让山东成为人才施展才华、实现梦想的理想乐园。